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Post by asannn on Apr 29, 2024 22:21:59 GMT -6
营销自动化策略是审查您的营销和沟通目标的机会。不要陷入采用当前流程并尝试将其自动化的诱惑,而不回顾为什么要实现自动化。目标的修改通常会带来新的流程、新的内容和新的接触点:自动化提供了新的可能性,尝试充分利用它们。 必须向软件解释它必须做什么(您希望它做什么),这迫使您精确地概述所有内部流程并仔细设计它们。 除此之外(及其可能的优化),营销自动化还可以让您非常清楚地了解您的潜在客户和客户采取哪些沟通路径(以及他们优先采取哪些行动)。这使您不仅了解哪些媒体和哪些内容对他们来说最有趣,而且最重要的是哪些策略和策略最有效。 将营销自动化与您的入站策略(或您的内容策略)集成:析传入的潜在客户,并且您需要确保此分析功能在自动化中也保持活动状态。这直接导致了下一点。 营销自动化与我们认为“不太人性化”的东西相反,它允许 中国泰国电话号码表 非常高水平的定制。个性化显然需要对所有可以数字化和自动化的事物进行深入的研究和广泛的分析:所有这些都必须被预见、设计并带到平台上。然而,此时定制将完成,您将能够为客户提供真正的品牌体验,而不必处理每封电子邮件。 个性化会带来高定位率:您是否为所有类型的买家角色制作了大量内容?如果是,那么自动化将允许您管理专用于每个买家角色的内容并管理任何反应(例如,根据他们的数字行为管理其他内容的发送),目的是开始建立关系这将导致销售。 引入潜在客户是可以的,但不要忘记客户。管理客户是如此(也许更)重要:正如已经说过的,众所周知,向已经是客户的人销售产品会更容易,但它有多“容易”取决于我们设法建立的关系。此外,让我们考虑一下飞轮,满意的客户成为推动者,可以说服其他人购买。 飞轮 将当前客户视为未来可能的客户(向现有客户追加销售)可以以更低的成本实现更好的销售业绩。这是事实。 如果营销人员继续以线性方式思考客户旅程,我们将继续陷入当前的局面,即营销负责恢复潜在客户,然后将其传递给销售人员,然后销售人员可能会通过客户服务。
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